Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
Si está escuchando audio en el producto pero no puede escuchar sonido de todos los altavoces, pruebe lo siguiente:
Este mensaje aparece cuando el sistema recibe una señal estéreo digital. Si este mensaje aparece inesperadamente, intente lo siguiente:
Si escucha frecuencias bajas excesivas del producto, la calidad del sonido puede ser boomía, amortiguada o difícil de oír. Para reducir la respuesta de graves y/o aumentar la respuesta de agudos, intente lo siguiente:
Si el vídeo del televisor o del dispositivo que está viendo no coincide con el audio correspondiente que está escuchando en el producto, intente lo siguiente
Si no escucha suficiente audio de baja frecuencia del producto, la calidad del sonido puede ser delgada, estridente o carente de plenitud. Para aumentar la respuesta de graves o reducir la respuesta de agudos, pruebe lo siguiente:
Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:
Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:
Si está reproduciendo audio en el sistema diseñado para determinados altavoces pero está escuchando el audio de altavoces no deseados, intente lo siguiente:
Si uno de los altavoces del producto se corta y se apaga, tiene un volumen bajo o produce una calidad de sonido deficiente, pruebe lo siguiente:
Si el nivel de volumen que escucha el producto es débil o más silencioso de lo normal, pruebe lo siguiente:
Si oye un chasquido, un zumbido, una vibración u otro sonido inusual procedente del producto, pruebe lo siguiente:
Si el sistema recibe y reproduce audio pero no sonido envolvente 5.1, intente lo siguiente:
Si el audio que está escuchando desde el sistema cambia al audio de un dispositivo diferente conectado al sistema por sí mismo (es decir Cambiar de sonido del televisor a un dispositivo AUX), pruebe lo siguiente:
Si su producto tiene un menú de configuración o funciona con una aplicación Bose que puede ajustar la configuración, pruebe lo siguiente si la configuración cambia pero no se refleja o no se recuerda en el producto:
Si los botones SEEK o SCAN del sistema no funcionan como se espera, intente lo siguiente:
Si el mando a distancia de Bose no funciona o sólo controla a veces las funciones de su producto Bose, pruebe lo siguiente:
Puede programar el mando a distancia universal Bose para controlar un dispositivo de otra marca conectado a su sistema, como un televisor, un receptor por cable o un reproductor de Blu-ray. Si no puede encontrar un código para controlar o controlar completamente un dispositivo, pruebe lo siguiente:
Si un mando a distancia que no sea Bose controla el sistema de forma inesperada, pruebe lo siguiente:
Si el mando a distancia funciona pero algunos de los botones del mismo no controlan el sistema como se espera, pruebe lo siguiente:
Si no puede seleccionar una emisora de radio determinada mediante los botones SEEK o TUNE, intente lo siguiente:
Si pulsa los botones del producto pero no responden o no controlan el producto como se esperaba, pruebe lo siguiente:
En función de la fuente seleccionada, es posible que algunos ajustes y/o funciones no estén disponibles. Para obtener una mejor comprensión, consulte estos pasos:
Si el mando a distancia no funciona a distancia o cerca del sistema, pruebe lo siguiente:
Si el sistema funciona pero no hay pantalla o no se ilumina y aparece en blanco, pruebe lo siguiente:
Este mensaje aparece cuando el sistema recibe una señal estéreo digital. Si este mensaje aparece inesperadamente, intente lo siguiente:
La pantalla del sistema muestra el mensaje Bose Lifestyle cuando el sistema se reinicia o está conectado a la alimentación. Si este mensaje aparece inesperadamente, intente lo siguiente:
El menú del sistema Bose le ayuda a navegar y ajustar determinados ajustes y funciones. Si tiene dificultades para ver el menú del sistema, intente lo siguiente:
En función de la fuente seleccionada, es posible que algunos ajustes y/o funciones no estén disponibles. Para obtener una mejor comprensión, consulte estos pasos:
Este mensaje aparece si el sistema no detecta vídeo de la fuente conectada. Para resolver esto, intente lo siguiente:
Para resolver este problema, pruebe lo siguiente:
Si la calidad de imagen de un dispositivo conectado al sistema Bose es borrosa, descolorida, granulada o de mala calidad, pruebe lo siguiente:
Si el sonido procedente del sistema no acompaña al vídeo del televisor, pruebe lo siguiente:
Si se trata de un dispositivo de vídeo (es decir Receptor por cable, reproductor de Blu-ray, sistema de juegos, etc.) que está conectado al sistema no muestra ninguna imagen en el televisor, pruebe lo siguiente:
Si se trata de un dispositivo de vídeo (por ejemplo Receptor por cable, reproductor de Blu-ray, sistema de juegos, etc.) que está conectado a su sistema no aparece como se espera en su televisor, intente lo siguiente:
Si los menús de Bose que aparecen en el televisor conectado no parecen claros (es decir si el menú es borroso, baja resolución, ha slines, etc.), intente lo siguiente:
Para resolver este problema, pruebe lo siguiente:
Si los botones SEEK o SCAN del sistema no funcionan como se espera, intente lo siguiente:
Si no puede seleccionar una emisora de radio determinada mediante los botones SEEK o TUNE, intente lo siguiente:
Si tiene problemas con la estática, el ruido o la mala recepción general al sintonizar emisoras de radio AM o FM, pruebe lo siguiente:
Si tiene dificultades para guardar una emisora de radio FM, AM o DAB (si está disponible) preestablecida en el sistema, pruebe lo siguiente:
Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:
Si la alimentación del producto parece intermitente o se enciende y apaga inesperadamente, pruebe lo siguiente:
