Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencian los auriculares de botón QuietComfort Ultra y sus predecesores, los auriculares de botón QuietComfort II?
Los auriculares de botón QuietComfort Ultra ofrecen las mismas funciones que el modelo anterior, los auriculares de botón QuietComfort II, además del innovador audio inmersivo Bose y los nuevos ajustes de audio inmersivo para los modos personalizados. Entre las nuevas características se encuentran la certificación Snapdragon Sound con sonido de alta resolución y el códec de baja latencia Qualcomm aptX Adaptative, y Google Fast Pair. Los auriculares de botón QuietComfort Ultra también incorporan un nuevo acabado metalizado en los auriculares de botón, así como una muesca guía que facilita el cambio de las bandas de apoyo.
¿Qué es el audio inmersivo Bose?
El audio inmersivo te permite escuchar el sonido como si llegara desde fuera de tus auriculares de botón QuietComfort Ultra, ofreciéndote así una experiencia de escucha más espaciosa y natural. Tu música y el resto de sonidos tendrán una escena sonora más amplia, tanto por delante como a los lados, como si estuvieras escuchando a través de un par de altavoces estéreos y te hubieras sentado justo en el punto ideal entre ellos.
¿Cómo se consigue la cancelación de ruido en los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra ?
Los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra utilizan tecnologías de reducción de ruido activa y pasiva. La reducción de ruido pasiva es como llevar tapones puestos. Se trata de un bloqueo físico que evita que algunos sonidos entren en tu oído. Esto se consigue a través de los materiales con los que se diseñan los auriculares de botón, como las puntas de silicona, así como mediante un buen ajuste que produzca un aislamiento acústico. Para la cancelación de ruido activa, tus auriculares de botón emplean un sistema electrónico sofisticado y patentado con micrófonos dentro y fuera de los auriculares de botón. El sistema electrónico detecta el sonido en casi cualquier entorno y después mide, compara y reacciona, de forma instantánea, para producir una señal de cancelación opuesta.
¿Qué controles tienen los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra?
Los controles de las superficies de los auriculares de botón izquierdo y derecho son los mismos e incluyen:
- Deslizar hacia arriba o hacia abajo para controlar el volumen
- Tocar una vez para reproducir o poner en pausa el contenido
- Tocar dos veces seguidas rápidamente para saltar hacia delante
- Tocar tres veces seguidas rápidamente para saltar hacia atrás
- Mantener pulsada la superficie del auricular de botón para activar un acceso directo. De forma predeterminada, el acceso directo en ambos auriculares alterna entre el modo Silencio (cancelación de ruido total) y el modo Aware (escucha de sonido exterior). Puedes añadir más modos de cancelación de ruido en distintos niveles de sonido entre Quiet y Aware desde la aplicación de Bose. El acceso directo en uno o ambos auriculares de botón también se puede personalizar en la aplicación de Bose para activar el asistente de voz integrado de un dispositivo móvil
- Toca una vez para responder a una llamada entrante
- Toca dos veces seguidas para finalizar una llamada o rechazar una llamada entrante
¿Puedo usar un auricular de botón de forma independiente?
Sí. La función de uso de un solo auricular te permite recibir llamadas y escuchar música con un solo auricular. Además, cambia sin cortes entre tus auriculares de botón y cambia automáticamente si uno se queda sin batería o pierde la conexión Bluetooth®.
¿Los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra son resistentes al sudor?
Sí. Los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra han superado las pruebas IPX4, lo que significa que están protegidos contra el sudor y las salpicaduras de agua desde cualquier ángulo. El interior del estuche de carga es resistente al agua y al sudor que pueda haberse acumulado en los auriculares cuando se colocan en su interior para cargar. Sin embargo, no se recomienda exponer el exterior del estuche al agua.
¿Qué ocurre si las puntas o las bandas estabilizadoras no se ajustan a mis orejas?
Dedica algo de tiempo a experimentar con los diferentes tamaños de puntas y bandas de apoyo para encontrar la combinación que te quede mejor ajustada y te resulte más cómoda y estable. Ten en cuenta que es habitual que las orejas izquierda y derecha presenten formas ligeramente diferentes, por lo que es posible que los tamaños no sean los mismos de una a otra. Además, los tamaños de las puntas y las bandas de apoyo se pueden combinar (por ejemplo, una punta pequeña con una banda de apoyo del n.º 3). Si necesitas otros tamaños, puedes solicitar al servicio de asistencia de Bose puntas y bandas de apoyo de tamaños XS y XL.
¿Qué significan las luces del estuche de carga de los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra?
Hay dos luces: una luz de estado de los auriculares de botón dentro del estuche (entre los auriculares) y una luz de estado del estuche de carga en el exterior del estuche.
Luz de estado de los auriculares de botón (interior):
- Parpadeo lento en azul: listos para conectarse
- Azul fijo (5 segundos): conectados
- Parpadeo en blanco 2 veces: lista de dispositivos vacía
- Blanco fijo (5 segundos): auriculares de botón completamente cargados
- Ámbarfijo (5 segundos): los auriculares de botón se están cargando
- Parpadeo en blanco 2 veces: reinicio completado
- Parpadeo en blanco 3 veces y se repite: actualizando el software de los auriculares de botón
- Parpadeo en ámbar y blanco: error, contacta con el servicio de atención al cliente de Bose
Luz de estado del estuche de carga (exterior):
- Blanco fijo: el estuche está completamente cargado (100 %) y enchufado
- Blanco fijo (5 segundos): el estuche está cargado (34-99 %)
- Ámbar fijo (5 segundos): el estuche tiene poca carga; queda menos de una carga completa del auricular de botón (10-33 %)
- Parpadeo en ámbar 2 veces: el estuche debe cargarse (menos del 10 %)
- Ámbar fijo: el estuche se está cargando
- Parpadeo en blanco 3 veces y se repite: actualizando el software del estuche
- Parpadeo en ámbar y blanco: error, contacta con el servicio de atención al cliente de Bose
¿Se pueden aceptar llamadas con los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra?
Sí. Los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra cuentan con un sistema de micrófonos adaptable que permite utilizarlos durante las llamadas cuando están conectados a un smartphone. Además de funcionar con llamadas tradicionales, los auriculares de botón también funcionan con diversas aplicaciones de llamadas por Internet (VoIP), como Teams, Zoom o FaceTime. El sistema de micrófonos se adapta a tu entorno para aislar tu voz de los ruidos de fondo y del viento. Además, la opción de autovoz (que puedes configurar en los ajustes de la aplicación de Bose) te permite escucharte de forma natural, como si no tuvieras unos auriculares de botón puestos, para que puedas controlar el volumen de tu voz y minimizar los efectos de hablar con auriculares de botón puestos.
¿Los auriculares de botón Ultra pueden conectarse con más de un dispositivo Bluetooth al mismo tiempo o cambiar fácilmente entre dispositivos Bluetooth?
Sí. Los auriculares de botón Ultra cuentan con la función Bluetooth multipunto que les permite conectarse a dos dispositivos fuente al mismo tiempo. Se trata de una actualización reciente de julio de 2024, así que asegúrate de configurar tus auriculares de botón con la aplicación de Bose para recibir actualizaciones de software.
¿Qué es Snapdragon Sound?
Snapdragon Sound es una infraestructura de procesamiento de software y de audio desarrollada por Qualcomm, que está centrada en la conectividad Bluetooth sólida y de baja latencia y que hace uso del códec aptX Adaptive. AptX Adaptive “adapta” la calidad del sonido de forma continuada y perfecta, basándose en la respuesta de la intensidad del dispositivo de la fuente para mantener una buena conexión inalámbrica y evitar fallos de sonido. Esto significa que, con una buena conexión inalámbrica, puedes obtener la máxima calidad de sonido posible hasta e incluyendo un sonido “sin pérdidas”. La velocidad de muestreo habitual de tus auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra es de 44,1 kHz, y se adapta hasta 48,1 kHz cuando se escucha a “alta resolución”. El códec también tiene un modo de baja latencia llamado “modo Juego”. Al igual que pasa con la calidad de sonido, el códec se “adapta” para conseguir la mejor (más baja) latencia posible teniendo en cuenta las condiciones inalámbricas de cada momento.
Snapdragon Sound solo funciona para usuarios de Android con dispositivos con certificado Snapdragon Sound.
¿Qué es Google Fast Pair?
Google Fast Pair es una tecnología desarrollada por Google para acelerar el proceso de emparejamiento inicial entre los dispositivos fuente y los auriculares de diadema. Para disfrutar de la rápida instalación que ofrece Google Fast Pair, los usuarios de Android (OS 6.0 o más reciente) tan solo tendrán que encender sus auriculares de diadema y seleccionar la ventana emergente de Google Pair en su dispositivo Android (los servicios de ubicación del dispositivo Android y el Bluetooth tienen que estar activados).
* Prueba realizada por Bose en junio de 2023 en la que se utilizó como producto representante de producción los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra y diferentes pistas musicales mediante transmisión de audio por Bluetooth A2DP con una señal RSSI a una intensidad de 75 dBm. Reproducción del audio a un volumen de 75 dB, con el ecualizador de tres bandas ajustado a cero en modo Silencio (cancelación de ruido total). Con el audio inmersivo apagado, el tiempo de reproducción fue de hasta 6 horas antes de que se agotase la batería. Con el audio inmersivo activado, el tiempo de reproducción fue de hasta 4 horas antes de que se agotase la batería. La autonomía de la batería varía en función de la configuración y el uso.
** Prueba realizada por Bose en julio de 2023 en la que se insertó como producto representante de producción los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra sin batería (hasta el punto en que no era posible reproducir audio) en un estuche de carga totalmente cargado y se cargaron los auriculares de botón al 100 %; posteriormente, se reanudó la reproducción de audio hasta agotarse la batería. Durante la prueba, se consiguieron tres (3) ciclos de carga completos mediante el estuche hasta que no fue posible realizar una carga total.
*** Prueba realizada por Bose en julio de 2023 en la que se utilizó como producto representante de producción los auriculares de botón Bose QuietComfort Ultra con su correspondiente estuche de carga. La prueba de carga rápida consistió en insertar los auriculares de botón sin batería (hasta el punto en que no era posible reproducir audio) en un estuche totalmente cargado y cargarlos durante 20 minutos; posteriormente, se reanudó la reproducción de audio con Audio Bluetooth A2DP a un volumen de 75 dB, con el ecualizador de tres bandas ajustado a cero, en modo Silencio (cancelación de ruido total) con el audio inmersivo apagado, con lo que se consiguieron 2 horas de reproducción antes de que se agotase la batería.