Tus auriculares Bluetooth® Bose Pueden ser necesarias actualizaciones periódicas de tus auriculares para mantener su compatibilidad con productos lanzados después de su fecha de fabricación.
Actualización de los auriculares Bluetooth® Bose®
Para usuarios de ordenadores Windows:
- Procesador de 300 MHz (1 GHz para Vista o Windows 7) de 32 o 64 bits
- 128 MB de RAM (Windows XP); 512 MB de RAM (Vista Home Basic); 1 GB (otras ediciones de Vista y Windows 7 32 bit); 2 GB (Windows 7 64 bit)
- Conexión a Internet
- 30 MB de espacio disponible en el disco duro
- Puerto USB 1.1, 2.0 o 3.0
Para usuarios de Mac:
- OS v10.5 (Leopard), v10.6 (Snow Leopard) o v10.7 (Lion)
- Procesador Intel
- 512 MB de RAM (Leopard); 1 GB (Snow Leopard)
- Conexión a Internet
- 40 MB de espacio disponible en el disco duro
- Puerto USB 1.1, 2.0 o 3.0
Primero, descarga la actualización para los auriculares externos cerrados Bluetooth® Bose SoundLink® en tu equipo.
Si tienes varias cuentas de usuario en tu ordenador, es posible que se te solicite que introduzcas las credenciales de administrador para ejecutar la aplicación.
Una vez descargada, la aplicación te solicitará que conectes los auriculares al equipo mediante un cable USB. Puedes usar el cable de carga incluido en el paquete del producto o uno similar que ya tengas.
Asegúrate de que el aruciular Bluetooth® Bose está cargado por completo antes de ejecutar la aplicación de actualización.
Windows:
En la ventana de descarga de archivos, haz clic en la función para ejecutar o guardar
Si eliges Ejecutar, sigue las indicaciones para realizar la actualización
Si eliges Guardar, selecciona una ubicación para guardar el archivo (Bose_BT_Headset_Update.exe). Después, inicia la aplicación desde el disco duro y sigue las instrucciones para realizar la actualización.
Mac:
Espera a que el ordenador descargue el archivo. Aparecerá en el escritorio como icono del disco duro.
Se debería abrir una ventana. Arrastra el archivo de la aplicación de actualización al escritorio según se indica (si la ventana no se abre, haz doble clic en el icono).
Ejecuta la aplicación de actualización desde el escritorio y sigue las indicaciones para realizar la actualización.
Intenta realizar los siguientes pasos antes de volver a iniciar la aplicación de actualización:
Comprueba que la conexión a Internet funciona correctamente
Asegúrate de que el cable USB está conectado al equipo y a los auriculares Bluetooth® Bose®
Mantén pulsado los botones de subir (+) y bajar (-) el volumen simultáneamente al menos 5 segundos hasta que el indicador de batería parpadee en verde
Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose llamando al 1-87-335-2073 (Estados Unidos) o al 1-877-701-2175 (Canadá).
El menú de Ayuda estará disponible durante todo el proceso de actualización. Desde el menú de Ayuda puedes acceder a:
Acuerdo de licencia: Revisa el acuerdo de licencia
Información de asistencia al cliente: Consulta la información de contacto internacional de Bose
Información del sistema: Consulta información sobre la versión actual del software de los auriculares Bluetooth® Bose®, así como la información del sistema de tu ordenador y sistema operativo