El producto no se enciende

Asegúrese de que la batería no está agotada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería y Carga de los auriculares.

Si la banda de estabilidad  no está alineada correctamente, podría impedir que los auriculares se conecten de forma sólida con las patillas de carga de la carcasa.

Asegúrese de alinear los puntos de los auriculares y las bandas de estabilidad.



Consulte, Cambio de las bandas de estabilidad para obtener instrucciones completas.

1. Coloque ambos auriculares en el estuche de carga. Mantenga la tapa abierta. El auricular dstatus se   ilumina cuando se insertan los auriculares en la funda. Si el  estado no  se enciende, presione los botones hacia abajo para asegurarse de que están realizando una conexión sólida con las patillas de carga.
   
    
2. Cierre la tapa de la carcasa.
3. Cuando el indicador luminoso de estado de la parte frontal de la funda deje de parpadear, abra la tapa, retire sólo el auricular derecho y coloque i ten la oreja derecha.
   Debería oír el tono de bienvenida.
4. Coloque el auricular izquierdo en la oreja. Debería escuchar el tono de bienvenida y puede continuar utilizando el producto.

Si la temperatura de la batería eis está más allá del rango de temperatura de la operatina, espere a la temperatura ambiente de los productos y vuelva a intentarlo.

El modo de espera conserva la batería del auricular cuando los auriculares están fuera de la caja y no están en uso. Los auriculares cambian al modo de espera cuando se quitan ambos auriculares de los oídos durante 20 minutos. Para activar los auriculares, inserte ambos en los oídos o utilice la aplicación Bose.

Si el estuche de carga se ha agotado por completo, los LED pueden tardar 30 minutos en encenderse al cargar el estuche.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

En el cargador USB, aparecerá un texto que indica el amperaje (A) o miliamperios (mA) del cargador. Esta clasificación varía según los cargadores, incluidos los suministrados con diferentes modelos de productos Bose. Cuanto más cerca esté el amperaje del cargador al amperaje máximo del producto, más rápido se recargará el producto. Si el amperaje del cargador es demasiado bajo, el producto puede recargarse lentamente o De nada. Consulte las especificaciones indicadas en el producto o en la guía del propietario para obtener más información.

Algunos productos requieren un mínimo de 1 amperios de corriente para poder recargarse. Muchos puertos USB de un ordenador sólo pueden proporcionar un máximo de 0,5 amperios de corriente. Asegúrese de utilizar una fuente de alimentación aprobada por la agencia de seguridad que cumpla con los requisitos normativos locales (por ejemplo UL, CSA, VDE, CCC).

Los tiempos de carga pueden variar en función del cargador. Los cargadores con una corriente más alta que trating generalmente cargan productos más rápidamente que ésos con una calificación más baja. Los cargadores suelen indicar una corriente nominal en los amplificadores de aguja (A) o miliamperios (mA).  Se recomienda una corriente nominal de 1 A / 1000 m AOR más alta.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio