El producto no se enciende

Durante una actualización, el Sleepbud brotó. Una vez actualizados , solo tienen que ser reactivados poniéndolos brevemente en la caja de chargin, y luego quitándolos.

Cuando sus Sleepbuds están en el estuche de carga, el estuche se asegura de que permanecen cargados, que utiliza la batería en el estuche. Si el nivel de la batería de la carcasa se agota por completo, los Sleepbuds no se cargan y es posible que no se despierten al retirarlos de la carcasa. Conecta la funda a un cargador y, a continuación, retira los botones de la funda para despertarlos.

Sugerencia: Si su caso no necesita ser desenchufado de la alimentación (es decir si mantiene la carcasa en el mismo lugar), manténla conectada a la alimentación. De esta manera, cuando usted necesita traer su Sleepbuds en algún lugar, el caso se carga.

Asegúrese de que las conexiones de alimentación del producto son correctas tanto a la toma de CA (red eléctrica) como a su producto. Para obtener más información, consulte Conexión a la alimentación.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Intente conectar su producto con un cable USB diferente para determinar si hay un problema con el primer cable.

Los tiempos de carga pueden variar en función del cargador. Los cargadores con una corriente más alta que trating generalmente cargan productos más rápidamente que ésos con una calificación más baja. Los cargadores suelen indicar una corriente nominal en los amplificadores de aguja (A) o miliamperios (mA).  Se recomienda una corriente nominal de 1 A / 1000 m AOR más alta.

Es posible que algunos cargadores USB, como los puertos USB de ordenadores u otros dispositivos, no tengan la potencia adecuada para cargar el producto. En su lugar, pruebe a conectar el producto a una toma de pared mediante un cargador USB.

Si la batería del estuche de carga se ha descargado por completo, es posible que tenga que enchufarla a un dispositivo de carga durante unos 15 minutos antes de que se encienda. Una vez que se ilumine, deje que se cargue por completo.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

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