La batería no se carga

Si la banda de estabilidad  no está alineada correctamente, podría impedir que los auriculares se conecten de forma sólida con las patillas de carga de la carcasa.

Asegúrese de alinear los puntos de los auriculares y las bandas de estabilidad.



Consulte, Cambio de las bandas de estabilidad para obtener instrucciones completas.

Es necesario cargar la funda para cargar los auriculares. Consulte Carga de los auriculares.

1. Con la funda cargada y la banda de estabilidad alineada correctamente, coloque el auricular derecho en la funda:
   • El auricular debe encajar en su sitio y el LED se iluminará
     
     
   • Si el LED no se ilumina, presione el auricular hacia abajo hasta que el LED se ilumine
2. Espere a que el LED se apague y repita el paso  1with del auricular izquierdo.
   NOTA: Los auriculares se cargan si la funda está abierta o cerrada.
3. Deje que los auriculares se carguen por completo durante 2 horas. Consulte Carga de los auriculares para obtener ayuda adicional.

Si coloca ambos tapones en el estuche de carga y mantiene la tapa abierta, los tapones permanecerán encendidos. Cierre siempre la carcasa para reservar la batería

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Los tiempos de carga pueden variar en función del cargador. Los cargadores con una corriente más alta que trating generalmente cargan productos más rápidamente que ésos con una calificación más baja. Los cargadores suelen indicar una corriente nominal en los amplificadores de aguja (A) o miliamperios (mA).  Se recomienda una corriente nominal de 1 A / 1000 m AOR más alta.

En el cargador USB, aparecerá un texto que indica el amperaje (A) o miliamperios (mA) del cargador. Esta clasificación varía según los cargadores, incluidos los suministrados con diferentes modelos de productos Bose. Cuanto más cerca esté el amperaje del cargador al amperaje máximo del producto, más rápido se recargará el producto. Si el amperaje del cargador es demasiado bajo, el producto puede recargarse lentamente o De nada. Consulte las especificaciones indicadas en el producto o en la guía del propietario para obtener más información.

Algunos productos requieren un mínimo de 1 amperios de corriente para poder recargarse. Muchos puertos USB de un ordenador sólo pueden proporcionar un máximo de 0,5 amperios de corriente. Asegúrese de utilizar una fuente de alimentación aprobada por la agencia de seguridad que cumpla con los requisitos normativos locales (por ejemplo UL, CSA, VDE, CCC).

Si la temperatura de la batería eis está más allá del rango de temperatura de la operatina, espere a la temperatura ambiente de los productos y vuelva a intentarlo.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio