Mala calidad de sonido del producto

Las actualizaciones de productos mantienen su producto funcionando en su mejor momento. Para determinar si hay una actualización disponible, ejecute el actualizador de Bose. El actualizador le avisará si su producto ya está actualizado o si hay una actualización disponible. Para obtener más información, consulte actualización del software o firmware del producto.

Si hay muy pocos graves, vea muy pocos graves o demasiado agudos del producto.
Si hay demasiados graves, vea demasiados graves o muy pocos agudos del producto.

Ajuste el dispositivo volum eto 90–100% para enviar una señal fuerte a su producto. A continuación, utilice el producto para ajustar el nivel de volumen.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Es posible que sea necesario restablecer el sistema electrónico en ocasiones para corregir problemas menores. Esto se suele hacer apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.

Los ajustes de ecualización del dispositivo Bluetooth pueden afectar al sonido. En el dispositivo, intente ajustar el ecualizador en “OFF” o “FLY” y desactive cualquier otro ajuste de reproducción de sonido (es decir sonoridad, compresión, reverberación, etc.). Estos ajustes se encuentran normalmente en los ajustes de audio del dispositivo o en los ajustes de la aplicación que se utiliza para reproducir audio.

En el equipo Windows, haga clic en el icono del altavoz en la parte inferior derecha para ver el control deslizante de volumen. Haga clic en el botón situado encima del control deslizante de volumen para ver una lista de dispositivos de audio disponibles. (Consejo: Si su producto Bluetooth no está conectado, es posible que no aparezca. Su producto aparecerá dos veces: Una vez con Stereo o A2DP junto a él y otra con manos libres o HSP junto a él. Para obtener una calidad de audio de rango completo, seleccione la lista estéreo.

Los componentes electrónicos pueden detectar interferencias de otros componentes electrónicos conectados al mismo circuito de alimentación o conectados muy cerca. Intente desconectar el cable de alimentación de los componentes electrónicos cercanos (p. ej. Cargador para ordenador portátil/teléfono, TV, caja de cable, luces de temporada, microondas, etc.). Si el problema se resuelve, intente conectar el dispositivo o su producto a un circuito de alimentación diferente o más lejos.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio