La barra de luces es roja

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si el altavoz deja de responder durante o después de una actualización, puede ponerse en modo de recuperación para resolver el problema. Para obtener instrucciones, consulte uso del modo de recuperación.

Para obtener más información, consulte Actualización del software o firmware de su producto. El método que utiliza un ordenador y un cable USB es más rápido, pero también se pueden utilizar los métodos de red de configuración integrada y Direct IP. IMPORTANTE: Al seguir las instrucciones de actualización, omita el paso relativo a poner el altavoz en modo de configuración, ya que este paso no es necesario cuando el altavoz está en modo de recuperación. Si el método elegido para actualizar el altavoz falla, pruebe una (o ambas, si es necesario) las opciones restantes.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio