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La aplicación Bose no detecta el producto
Si la aplicación no puede finalizar el producto que ya ha añadido a su cuenta de Bose, es posible que muestre “Buscando” o “No disponible” al intentar seleccionar ese producto. En algunos casos, es posible que el producto no aparezca en la aplicación si no se encuentra. Para resolver este problema, intente lo siguiente:
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Asegúrese de que está utilizando la aplicación Bose.
Hay varias aplicaciones de Bose diseñadas para diferentes productos. Su producto funciona con la aplicación Bose . Para obtener más información, consulte Descarga de la aplicación Bose.
Reinicie el dispositivo que ejecuta la aplicación Bose.
Es necesario reiniciar el equipo electrónico de vez en cuando para corregir problemas menores. Esto se hace típicamente encendiendo del devic ecompletely y después encendiéndolo de nuevo.
Cierre y vuelva a abrir la aplicación Bose.
El cierre de una aplicación varía según el dispositivo y el sistema operativo. A continuación se muestran los métodos más comunes para los dispositivos móviles:
En dispositivos iOS:
En dispositivos iOS:
- En función de su dispositivo iOS, toque dos veces el botón Inicio o deslice el dedo hacia arriba desde el botto mcente para ver las aplicaciones electrónicas activas
- Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación que desea cerrar
- Deslice el dedo hacia arriba en la aplicación para cerrarla.
- En la pantalla de inicio, mantenga pulsado el icono de la aplicación
- Toque Información de la aplicación en la ventana emergente que aparece
- En la pantalla Información de la aplicación, puntee en Forzar detención.
Comprueba si hay actualizaciones disponibles para el producto e instálalas.
En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.
Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Bose.
En caso de que se produzca un problema con eapp , desinstálelo del dispositivo, descárguelo e inténtelo de nuevo.
En la aplicación Bose Music, elimine el producto y vuelva a agregarlo.
Para obtener más información, consulte Eliminación de un producto de su cuenta de Bose Music y Adición de un producto a su cuenta de Bose Music.
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