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Batería de corta duración
Si el nivel de carga de la batería se agota a una velocidad más rápida de lo esperado, pruebe lo siguiente:
Compruebe que se indica el estado del LED de la batería.
El indicador de estado de la batería puede variar en función de si el sistema está conectado, funcionando con la alimentación de la batería o comprobando el estado de la batería. Para obtener más información, consulte Descripción de las luces de estado de los indicadores LED e información.
De forma predeterminada, el producto se apaga después de 30 minutos de inactividad al utilizar la batería.
Si no se reproduce audio y no hay interacción con el producto, se apagará automáticamente después de 30 minutos. Para evitarlo, desactive o cambie la duración de la función de apagado automático mediante la aplicación Bose Connect. Para obtener más información, consulte Activación o desactivación del modo de apagado automático.
Determine si la batería se ha cargado completamente.
Para obtener la máxima duración prevista de la batería, asegúrese de que la batería está completamente cargada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería.
Asegúrese de que la unidad está apagada mientras no se está utilizando.
Si deja la unidad encendida cuando no la utiliza, se agotará la batería. Sin embargo, si el sistema no detecta una señal (Bluetooth® o AUX) durante 30 minutos, se apagará. Para evitar que la batería se descargue, c onecremendar el apagado manual del sistema.
Espere hasta que aparezca el piloto de batería baja y, a continuación, cargue completamente el producto.
Si su producto no se utiliza durante un tiempo, es posible que la batería no muestre la carga restante de la batería. Para solucionarlo, utilice el producto hasta que aparezca el piloto de batería baja y, a continuación, vuelva a cargarlo hasta que esté lleno. Para obtener más información, consulte carga de la batería.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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