El dispositivo Bluetooth® no funciona a distancia

El alcance de Bluetooth es de unos 33' (10 m). Este alcance puede reducirse mediante obstáculos (es decir Paredes, puertas, bolsillos, dispositivos Bluetooth cercanos, etc.). Intente acercar el dispositivo y el producto.

Algunos dispositivos inalámbricos pueden causar interferencias con una señal Bluetooth. Si hay otros dispositivos inalámbricos cerca ( p. ej., un router de 2,4 GHz o un teléfono inalámbrico, adaptadores de altavoces inalámbricos, sensores de movimiento de seguridad doméstica, luces fluorescentes, microondas, etc.), desactive el tono de conexión en un  dchequee si el problema mejora. Si es así, considere la posibilidad de reubicar el producto o el dispositivo.

Los ordenadores MacBook pueden mostrar un rango de Bluetooth® reducido en comparación con otros dispositivos. Esto suele ser más notable cuando Wi-Fi y Bluetooth están activados en el MacBook. Si no es necesario, intente desactivar la función Wi-Fi del ITS para mejorar el alcance de Bluetooth.

Es posible que sea necesario restablecer la electrónica, como teléfonos móviles, tabletas u ordenadores, para corregir problemas menores. Esto se suele hacer apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

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