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Bose Sleepbuds™ II

Vendido entre 2020 - 2023

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Bluetooth® se desconecta del dispositivo emparejado

Si la conexión Bluetooth entre el sistema y un dispositivo conectado (es decir Portátil, smartphone o aplicación Bose) es intermitente o se pierde inesperadamente, intente lo siguiente:

Compruebe que ambos Sleepbuds están suficientemente cargados.

En la aplicación Sleep, compruebe el nivel de batería restante de los auriculares Sleepbuds. Si uno o ambos no están suficientemente cargados, colóquelos en el estuche de carga hasta que el nivel de la batería aumente. Para dormir toda la noche, es mejor cargar completamente sus Sleepbuds para asegurarse de que se reproducirán toda la noche y las alarmas sonarán, si están configuradas.

Reinicie el dispositivo Bluetooth®.

Es posible que sea necesario restablecer la electrónica, como teléfonos móviles, tabletas u ordenadores, para corregir problemas menores. Esto se suele hacer apagando el dispositivo y encendiéndolo de nuevo.

En la aplicación Sleep, seleccione Forget Sleepbuds y vuelva a intentarlo.

Abra la aplicación Sleep y conecte sus Sleepbuds. En la pantalla principal, toque el icono del engranaje de configuración y, a continuación, desplácese por completo hacia abajo y toque las teclas Olvidar botones. La aplicación comenzará automáticamente a buscar sus Sleepbuds de nuevo. Sigue las instrucciones de la aplicación para volver a conectar tus Sleepbuds. Para obtener más información, consulte Conexión de un dispositivo Bluetooth®.

Restablece el producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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