Si el producto está enchufado para cargarse pero el nivel de la batería no aumenta o el producto no indica que la batería se está cargando:
Si el nivel de carga de la batería se agota a una velocidad más rápida de lo esperado, pruebe lo siguiente:
Mensaje de error relacionado: —Oh, oh. Hubo un problema en nuestro extremo Inténtelo de nuevo.
Si sus Sleepbuds muestran que son connecte din el sueño ap puf yo uare no puede t oupload y el chang esounds en sus Sleepbuds, pruebe lo siguiente:
La aplicación Sleep permite cambiar los sonidos de enmascaramiento de ruido que pueden reproducir los Sleepbuds. 21 sonidos están disponibles para los Sleepbuds originales y más de 50 sonidos están disponibles para Sleepbuds II Si no puede encontrar sonidos adicionales en la aplicación Suspender, pruebe lo siguiente:
Si abre la aplicación Bose Sleep en su dispositivo móvil pero no encuentra sus papilas, pruebe lo siguiente:
Si falta sonido en el oído izquierdo o derecho mientras escucha el producto, pruebe lo siguiente:
La aplicación Sleep permite cambiar los sonidos de enmascaramiento de ruido que pueden reproducir los Sleepbuds. 21 sonidos están disponibles para los Sleepbuds originales y más de 50 sonidos están disponibles para Sleepbuds II Si no puede encontrar sonidos adicionales en la aplicación Suspender, pruebe lo siguiente:
Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:
Si reproduce un sonido de enmascaramiento de ruido en la aplicación Bose Sleep, pero escucha el sonido del altavoz del dispositivo móvil en lugar de los botones para dormir, tenga en cuenta lo siguiente:
Si el nivel de volumen que escucha el producto es débil o más silencioso de lo normal, pruebe lo siguiente:
Si no puede emparejar el altavoz o los auriculares Bose con un dispositivo Bluetooth, como un smartphone, una tableta, un portátil o un televisor, he aquí algunas cosas para probar.
Si la conexión Bluetooth entre el sistema y un dispositivo conectado (es decir Portátil, smartphone o aplicación Bose) es intermitente o se pierde inesperadamente, intente lo siguiente:
Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:
Si las luces LED 1st, 3rd y 5th del estuche de carga están encendidas y se iluminan en blanco fijo, se ha producido un error con el estuche. Para resolver esto, intente lo siguiente:
Si no puede iniciar o completar una actualización de un producto o aplicación Bose, pruebe lo siguiente:
Si no puede subir o bajar el volumen del producto o experimenta cambios de volumen inesperados o picos en el nivel de escucha, pruebe lo siguiente:
El producto tiene una alarma que se puede configurar para que suene una alerta a una hora especificada. Si tiene dificultades para que la alarma se active a la hora establecida, intente lo siguiente: